언보이드AI 개인정보 처리방침

적용일자: 2025-11-10

주식회사 언보이드(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.



목차

1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
2. 개인정보처리의 위탁
3. 개인정보의 파기 및 절차
4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
5. 개인정보의 안전성 확보조치
6. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
7. 가명정보의 처리
8. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
9. 권익침해 구제 방법
10. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항



1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

① 회사가 처리하는 개인정보의 항목과 목적 및 보유기간

| 처리목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
| 회원가입 및 관리 | • 필수: 이메일, 휴대전화번호, 아이덴티티, 비밀번호 • 선택: 직무 | • 회원 탈퇴 시까지 |
| 고객 상담 및 문의 | • 필수: 아이디, 아이덴티티, 문의 내용, 상담 내역 • 선택: 이름, 휴대전화번호, 직무 | • 문의 접수일로부터 1년 |
| 제품 및 서비스 제공 | • 필수: 쿠키, 작성(작성), CI(연계정보), 소스(기관명), 닉네임, 서비스 이용 내역 | • 회원 탈퇴 시까지 |
| 요금 결제 및 환불 | • 필수: 서비스 이용 내역, 마이더, 이름, 휴대전화번호, 결제일시, 결제 금액, 문의 내용, 소득공제발급 • 선택: 결제수단, 신용카드정보(카드사명, 카드 번호, 유효기간, CVC), 계좌번호 | • 법정 의무 보유기간 만료 시까지 |

② 개인정보 처리 원칙

- 처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

③ 예외적 보유

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리·보유합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
3. 관련 법령에 따른 의무 보유기간:
   - 통신비밀보호법: 웹사이트 방문 기록 (3개월)
   - 전자상거래법:
     - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
     - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
     - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
   - 국세기본법:
     - 거래에 관한 장부 및 증빙서류 (5년)



2. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
| Amazon Web Service | 서버 인프라 제공 및 관리 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Google | 이메일 발송 대행 | 위탁계약 종료 시까지 |

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.



3. 개인정보의 파기 및 절차

① 파기 원칙

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 예외적 보존

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 절차 및 방법

- 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법:
  - 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 완전히 삭제합니다.
  - 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.



4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 권리 행사

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

② 권리 행사 방법

권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 대리인을 통한 권리 행사

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 권리 제한

- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 본인 확인

회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.



5. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치
- 내부관리계획 수립·시행
- 전담조직 운영
- 정기적 직원 교육 및 보안 서약서 징구

2) 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
- 접근통제시스템 설치
- 개인정보의 암호화 (비밀번호, 고유식별정보 등)
- 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신
- 개인정보처리시스템 접속기록 보관 및 위·변조 방지

3) 물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치 설치



6. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 쿠키(Cookie) 사용

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1) 쿠키의 사용 목적
- 이용자의 환경설정 유지
- 서비스 편의 기능 제공
- 이용자의 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선
- 맞춤형 서비스 제공

2) 쿠키 저장 거부 시 불이익
- 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

3) 쿠키 설정 방법

브라우저나 앱의 종류에 따라 다음의 방법으로 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

- [Internet Explorer 쿠키 설정](https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/internet-explorer에서-쿠키-삭제-및-관리-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d)
- [Safari 쿠키 설정](https://support.apple.com/ko-kr/guide/safari/sfri11471/mac)
- [Firefox 쿠키 설정](https://support.mozilla.org/ko/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer)
- [Chrome 쿠키 설정](https://support.google.com/chrome/answer/95647)

② 웹 로그 분석 도구

회사는 이용자에게 더 나은 웹사이트 이용 경험을 제공하기 위하여, 홈페이지 접속 시 자동으로 방문기록과 접속 수단에 관한 정보를 수집하여 웹사이트 트래픽을 분석하는 '웹 로그 분석 도구'를 사용합니다.

1) 웹 로그 분석 도구의 사용 목적
- 이용자의 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선

2) 웹 로그 분석 도구의 거부·차단 방법
- [Google Analytics 차단](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
- [Firebase Analytics 차단](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

3) 거부 시 불이익
- 서비스 이용에 불이익은 없습니다. 다만, 서비스 개선을 위한 통계 분석에 영향을 미칠 수 있습니다.



7. 가명정보의 처리

회사는 통계작성, 과학적 연구, AI 서비스 개선 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

| 가명정보 처리 목적 | 가명정보의 항목 | 보유 및 이용기간 |
|-|||
| AI 서비스 품질 개선 및 연구 | 가명처리된 서비스 이용 기록, 피드백 내용 | 처리 목적 달성 시까지 |
| 서비스 이용 통계 분석 | 가명처리된 접속 로그, 이용 패턴 | 수집일로부터 3년 |

회사는 법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따라 가명정보가 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 가명정보의 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

안전조치 내용:
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치



8. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

① 개인정보 보호책임자 지정

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

| 구분 | 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호담당자 |
|--|||
| 성명 | 우민화 | 우민화 |
| 직책 | 대표이사 | 대표이사 |
| 연락처 | 이메일: cs@un-void.team<br>전화: 010-9804-7895 | 이메일: cs@un-void.team<br>전화: 010-9804-7895 |

② 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처로 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

열람청구 접수·처리 부서
- 부서명: 고객지원팀
- 담당자: 우민화
- 이메일: cs@un-void.team
- 전화: 010-9804-7895

③ 문의 및 상담

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.



9. 권익침해 구제 방법

① 회사의 노력

회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

② 외부 구제기관

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 침해 관련 상담 및 신고 기관:
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)



10. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 시행일

본 개인정보 처리방침은 2025년 11월 11일부터 시행됩니다.

② 변경 이력

이전의 개인정보 처리방침은 다음에서 확인할 수 있습니다.

- (해당 시 변경 이력 링크 추가)

③ 변경 공지

개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.



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